1. Quiénes somos
EcoDrive+ S.A.C. (en formación), Trujillo, Perú.
2. Naturaleza del servicio
EcoDrive+ es una plataforma tecnológica de intermediación entre Pasajeros y Choferes independientes. NO somos una empresa de transporte ni empleador del Chofer.El Chofer presta su servicio de manera independiente bajo su propia responsabilidad civil y tributaria.
3. Registro y cuenta
Pasajero
- Edad mínima: 18 años.
- Datos verídicos: nombre, correo válido, teléfono.
- Una cuenta por persona.
Chofer
- Edad mínima: 21 años.
- DNI peruano vigente.
- Brevete A-IIA o superior, vigente.
- Vehículo con SOAT vigente.
- Aprobación previa de documentos (24-72 horas).
- Cumplimiento del reglamento de tránsito (D.S. 016-2009-MTC).
4. Reglas del servicio
Pasajero
- Pago al finalizar cada viaje (o desde wallet con saldo).
- Comportamiento respetuoso. Daños al vehículo: responde el Pasajero.
- Prohibido: alcohol/drogas en el vehículo, armas, bienes ilícitos.
Chofer
- Aceptar / rechazar viajes con responsabilidad.
- Conducir respetando normas de tránsito.
- Mantener el vehículo limpio, seguro y mecánicamente apto.
- Reportar incidentes a soporte EcoDrive+.
5. Tarifas y pagos
- Tarifa base: S/4.00 (Trujillo, 2026).
- Tarifa por kilómetro: S/1.50.
- Tarifa de espera: S/0.30/min después de 3 min en pickup.
- Tarifa mínima: S/5.00.
- Recargo nocturno (22:00-06:00): +15%.
- Comisión EcoDrive+ sobre el chofer: 15% (0% en los primeros 50 viajes de cada chofer nuevo).
Los valores podrán actualizarse con preaviso de 15 días en la app.
Métodos de pago
- Yape: comprobante validado dentro de la app.
- Efectivo: liquidación directa.
- Wallet EcoDrive+: recarga manual al inicio.
- Tarjeta (próximamente): integración con Niubiz.
Reembolsos
Cancelación antes del pickup: sin cargo. Interrupción por causa atribuible al Chofer o a EcoDrive+: reembolso total o parcial. Reclamos a soporte@ecodriveplus.com en 7 días.
6. Cancelaciones
- Pasajero: gratis dentro de los primeros 2 min después de asignación. Después S/2.00.
- Chofer: cancelaciones recurrentes (>10%) pueden suspender la cuenta.
7. Calificaciones
Pasajero y Chofer se califican mutuamente. Afectan el matching futuro. Manipular calificaciones implica suspensión.
8. Conducta prohibida
- Acoso, discriminación o violencia.
- Transporte de mercancías ilícitas.
- Suplantación de identidad.
- Ingeniería inversa o scraping masivo.
- Uso fuera del propósito de transporte personal sin autorización.
9. Limitación de responsabilidad
EcoDrive+ no garantiza disponibilidad ininterrumpida. En la medida permitida por ley peruana, EcoDrive+ no responde por pérdida de objetos personales en el vehículo, daños cubiertos por SOAT o conducta criminal de un usuario en violación de estos Términos. La responsabilidad máxima de EcoDrive+ se limita al monto pagado por el Pasajero en los 12 meses previos al hecho que origina el reclamo. Nada afecta los derechos del consumidor garantizados por la Ley 29571 (Código de Consumo).
10. Seguro
El SOAT del vehículo cubre a los pasajeros conforme a la ley peruana. Estamos evaluando un seguro complementario para Choferes activos (plan piloto desde 2026-Q3).
11. Propiedad intelectual
Logos, diseño, código fuente y contenido son propiedad de EcoDrive+, protegidos por leyes peruanas e internacionales.
12. Modificaciones
Cambios sustanciales se notifican con 15 días de anticipación. El uso continuado implica aceptación.
13. Resolución de la cuenta
Podés cerrar tu cuenta desde Settings → "Eliminar cuenta". Detalles en Eliminación de datos. EcoDrive+ puede cerrar una cuenta con preaviso de 15 días salvo violación grave.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Leyes de la República del Perú. Controversias en los tribunales de la provincia de Trujillo, La Libertad, salvo arbitraje conforme a la Cámara de Comercio de La Libertad.
15. Contacto
Soporte general: soporte@ecodriveplus.com · WhatsApp +51 994 810 242
Legal: legal@ecodriveplus.com
Choferes: choferes@ecodriveplus.com